公共服務(wù)機器人
GUOCHEN ROBOT
杭州國辰機器人自主硏發(fā)的智能公共服務(wù)機器人采用"1+N模式"，既一個后臺可同時支撐5-10臺機器人管理，是一款集聽、看、說、走及感應(yīng)于一體的個性化情感智能服務(wù)機器人。同時還擁有人臉識別、語音互動及業(yè)務(wù)辦理等功能，用戶可以通過觸摸屏、語音等方式與機器人進(jìn)行人機交互，實現(xiàn)導(dǎo)覽、咨詢、辦理業(yè)務(wù)、陪護(hù)等功能。 產(chǎn)品功能
PRODUCT FUNCTION
業(yè)務(wù)辦理
后臺指導(dǎo)
關(guān)鍵信息提取
語音交互
實時政策
人工服務(wù)
繳費查詢
產(chǎn)品優(yōu)勢
PRODUCT BRIEF
1、語音交互：可自定義語音對話，支持人臉識別，向顧客解答各種業(yè)務(wù)問題，并不斷智能學(xué)習(xí)優(yōu)化。
2、業(yè)務(wù)辦理：通過智能人機對話,引導(dǎo)客戶實現(xiàn)自助辦理業(yè)務(wù),可以辦理查詢、預(yù)約、業(yè)務(wù)結(jié)算等。
3、后臺指導(dǎo)：當(dāng)出現(xiàn)問題解決不了時，可以按人工服務(wù)來解決問題。
4、關(guān)鍵信息提取：聊天系統(tǒng)接收到用戶對話后，可在語音庫中以搜索匹配的方式進(jìn)行應(yīng)答內(nèi)容提取。
5、實時政策：支持滾動播放后臺推送的當(dāng)前電價和國家電網(wǎng)最新出臺的電力政策，優(yōu)惠政策等。
6、人工服務(wù)：在遇到疑難問題時，可以向后臺的人工客服進(jìn)行現(xiàn)場咨詢、問答。
7、繳費查詢：可查詢您的戶號、電費信息并具備繳費、發(fā)票打印等功能。
8、遠(yuǎn)程輔助：在特殊情況下（例如老年人）可采用遠(yuǎn)程模式業(yè)務(wù)辦理。
9、數(shù)據(jù)統(tǒng)計：機器人終端具有業(yè)務(wù)統(tǒng)計功能，業(yè)務(wù)素材全紀(jì)錄，可量化分析業(yè)務(wù)狀況，持續(xù)優(yōu)化。
2、業(yè)務(wù)辦理：通過智能人機對話,引導(dǎo)客戶實現(xiàn)自助辦理業(yè)務(wù),可以辦理查詢、預(yù)約、業(yè)務(wù)結(jié)算等。
3、后臺指導(dǎo)：當(dāng)出現(xiàn)問題解決不了時，可以按人工服務(wù)來解決問題。
4、關(guān)鍵信息提取：聊天系統(tǒng)接收到用戶對話后，可在語音庫中以搜索匹配的方式進(jìn)行應(yīng)答內(nèi)容提取。
5、實時政策：支持滾動播放后臺推送的當(dāng)前電價和國家電網(wǎng)最新出臺的電力政策，優(yōu)惠政策等。
6、人工服務(wù)：在遇到疑難問題時，可以向后臺的人工客服進(jìn)行現(xiàn)場咨詢、問答。
7、繳費查詢：可查詢您的戶號、電費信息并具備繳費、發(fā)票打印等功能。
8、遠(yuǎn)程輔助：在特殊情況下（例如老年人）可采用遠(yuǎn)程模式業(yè)務(wù)辦理。
9、數(shù)據(jù)統(tǒng)計：機器人終端具有業(yè)務(wù)統(tǒng)計功能，業(yè)務(wù)素材全紀(jì)錄，可量化分析業(yè)務(wù)狀況，持續(xù)優(yōu)化。
產(chǎn)品類型
PRODUCT FUNCTION
公共服務(wù)機器人是一款營業(yè)廳服務(wù)型機器人，可代替人工實現(xiàn)語音互動、業(yè)務(wù)辦理、客服服務(wù)等工作。
供電方式: 220V/DC24V（靜止款/移動款）
尺寸: ≤1500*500*800
重量: ≤60KG
尺寸: ≤1500*500*800
重量: ≤60KG
查看所有參數(shù)
應(yīng)用場景
APPLICATION
公共服務(wù)機器人可應(yīng)用于銀行、展會、景區(qū)服務(wù)中心、營業(yè)廳、學(xué)校、政府大廳、小區(qū)等公共服務(wù)場所，降低運營成本，有效提升服務(wù)效率與質(zhì)量。
客戶案例
USER CASE
獲取完整的產(chǎn)品資料和報價
撥打0571-56757613或者下方留言 我們將第一時間聯(lián)系您
撥打0571-56757613或者下方留言 我們將第一時間聯(lián)系您
國辰機器人歡迎您的提問與建議。從產(chǎn)品開發(fā)到物流及售后服務(wù)，客戶的意見是我們所有工作的驅(qū)動力。請您填寫如下信息，以方便我們明確您的要求并幫助您迅速找到相關(guān)的負(fù)責(zé)人員。
請
您
留
言
您
留
言
相關(guān)產(chǎn)品
無人營業(yè)廳機器人
實時追蹤互聯(lián)網(wǎng)+時代下用戶的多樣化需求，營業(yè)廳服務(wù)機器人不僅可以提供迎賓導(dǎo)引、互動咨詢、自助申報答疑、辦事指引等高效服務(wù)，更能精準(zhǔn)分析訪客關(guān)注點、停留時間等相關(guān)數(shù)據(jù)，反向推動營銷策略的優(yōu)化，助力營業(yè)廳“三型一化”轉(zhuǎn)型升級。
景區(qū)機器人
景區(qū)機器人落地景區(qū)，通過與游客互動，智慧化問答等行為方式，持續(xù)輸出售票、景點介紹、位置導(dǎo)航、周邊出游推薦等高效、趣味化服務(wù)，提升景區(qū)信息咨詢滿意度、科技體驗度、游覽便捷度。
門崗機器人
面對訪客信息造假、保安核驗不嚴(yán)、訪客記錄難復(fù)查等問題，門崗機器人依托AI+大數(shù)據(jù)雙引擎賦能醫(yī)療機構(gòu)、智慧樓宇、行政單位、智慧園區(qū)、學(xué)校社區(qū)，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、高效的通行管理、拜訪管理、考勤簽到、人員登記、閘機放行，集中管控人、車、物，保障場所安全。
迎賓機器人
成本高、人員情緒化、服務(wù)死板沒新意，已是場所運營中的癥結(jié)所在，在需求的刺激下，迎賓機器人重新定義工作，在領(lǐng)路、打招呼、業(yè)務(wù)咨詢辦理上，以有趣的方式面向訪客，讓用戶在進(jìn)入的那一刻便感受到不一樣的服務(wù)。